本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,同程旅行新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年02月20日,消费者旦**(手机尾号 0930,用户ID ****0437)反映其于2024年02月20日在同程艺龙通过网购购买订购服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月19日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年02月15日,消费者许**(手机尾号 8507,用户ID ****0490)反映其于2024年02月15日在同程艺龙通过网购购买订购服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月19日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年02月05日,消费者张**(手机尾号 3283,用户ID ****5978)反映其于2024年02月05日在同程艺龙通过网购购买订购服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行(园区酝慧路66号)投诉基本信息:2024年01月22日,消费者罗**(手机尾号 0609,用户ID ****5068)反映其于2024年01月22日在同程通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年03月15日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局近一个月内同程旅行新增投诉公示276件,较上月环比增109.09%。近一个月公示调解成功率为64.13%,较上月增36.53%。注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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